Όλα τα αγαθά που πωλούνται σε καταναλωτές καλύπτονται από τη νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης.

Εάν ένα προϊόν, κατά την παράδοσή του, είναι ελαττωματικό ή δεν ανταποκρίνεται στα χαρακτηριστικά, στην περιγραφή ή στις ιδιότητες που συμφωνήθηκαν, την ευθύνη απέναντι στον καταναλωτή φέρει ο πωλητής.

Ο καταναλωτής δικαιούται να ζητήσει, χωρίς επιβάρυνση, την αποκατάσταση της συμμόρφωσης του προϊόντος και να ασκήσει τα δικαιώματα που του παρέχει η ισχύουσα νομοθεσία.

Για τα κινητά αγαθά, τα σχετικά δικαιώματα υπόκεινται σε διετή παραγραφή από την παράδοση του προϊόντος.

Η νόμιμη εγγύηση ισχύει ανεξάρτητα από οποιαδήποτε πρόσθετη εμπορική εγγύηση παρέχεται προαιρετικά από τον κατασκευαστή, τον παραγωγό ή τον πωλητή και δεν περιορίζεται από αυτήν.